Автор Про візит посадовців та експертів до міста повідомили на офіційній сторінці Уманської міської ради у facebook.com.
У понеділок, 16 березня 2026 року, Уманська громада приймала робочу групу, до складу якої увійшли фахівці Координаційного центру із психічного здоров’я Кабінету Міністрів, представники Черкаської ОВА, Смілянської міськради та компанії Kernel. Мета візиту була суто практичною – вивчення передових інструментів психосоціальної допомоги, які успішно працюють на місцевому рівні.
Ключовою темою обговорення став проєкт «Проактивна гаряча лінія психосоціальної підтримки». Ця ініціатива, що реалізується в межах загальнонаціональної програми «Ти як?», стала відповіддю на гострий запит родин наших захисників. Це приклад того, як інноваційні соціальні послуги можуть реально змінювати якість життя людей у кризових умовах.
Програма фокусується на найбільш вразливих групах – дружинах, партнерах та близьких родичах військовослужбовців. Часто саме ці люди залишаються наодинці з емоційним вигоранням та тривожністю, потребуючи не разових консультацій, а постійного супроводу.
Очільниця міста Ірина Плетньова під час зустрічі зауважила, що цей пілотний проєкт уже встиг довести свою затребуваність. За словами мера, ефективність механізму підтверджується позитивним зворотним зв’язком від самих користувачів сервісу.
Гаряча лінія, що запрацювала влітку 2025 року, виконує кілька критично важливих функцій:
- проведення адресного моніторингу через телефонний зв’язок;
- безпосереднє надання психологічної допомоги;
- фаховий супровід у випадках гострих кризових станів.
Алгоритм роботи сервісу побудований на маршрутах програми «Ти як?», проте він адаптований до локальної специфіки. Міжсекторальна взаємодія різних міських служб дозволяє не просто вислухати людину, а забезпечити їй комплексне розв’язання проблеми, залучаючи потрібних фахівців.
Хоча проєкт функціонує відносно нещодавно, він уже став важливою частиною соціальної архітектури громади. Учасники делегації не лише аналізували поточні результати, а й дискутували щодо проблемних моментів, окреслюючи плани на майбутнє.
Окрім презентації гарячої лінії, гості відвідали реабілітаційний комплекс «Гармонія» та Центр життєстійкості. Ці заклади сьогодні є фундаментом, на якому тримається система підтримки ментального благополуччя мешканців Умані.
Коментарі