Автор Уманська територіальна громада запускає унікальний проєкт – проактивну телефонну лінію психосоціальної підтримки. Ініціатива покликана допомогти людям зробити перший крок до фахової допомоги та консультацій, не чекаючи самостійного звернення.
Як працюватиме лінія
Пілотний проєкт спрямований на:
- первинне реагування на запити, пов’язані з ментальним здоров’ям;
- профілактику кризових станів;
- попередження соціальної ізоляції.
Проєкт реалізується за методологічного та експертного супроводу Координаційного центру КМУ / Mental Health UA, а підтримку надає компанія Kernel, учасник ініціативи «Бізнес без бар’єрів».
Особлива увага родинам військових
Важливою складовою роботи стане адресний моніторинг сімей військовослужбовців. Фахівці телефонуватимуть дружинам, батькам та іншим близьким військових, пропонуючи консультації та скеровуючи до відповідних служб за потреби.
«Психологічна підтримка жінок у період війни передбачає створення простору безпеки, можливість бути почутими та отримати ресурси для самодопомоги й професійної підтримки як у групових, так і в індивідуальних форматах», – наголосила керівниця Координаційного центру КМУ / Mental Health UA Оксана Збітнєва.
Підготовка та партнерство
Під час моніторингового візиту представники Координаційного центру та Kernel ознайомилися з підготовкою до запуску лінії, обговорили організаційні питання, взаємодію з соціальними службами та шляхи підвищення ефективності надання психологічної допомоги.
«Турбота про громади – важлива частина нашої роботи. Ми вже реалізуємо окремі ініціативи для дітей загиблих та зниклих безвісти військових і щодня взаємодіємо з їхніми родинами», – зазначила керівниця корпоративної соціальної відповідальності Kernel Лілія Марачканець.
Національний контекст і міжнародний досвід
Лінія стане частиною Путівника послуг з ментального здоров’я та реалізується Комунальною установою Управління соціального захисту населення Уманської громади за підтримки Черкаської обласної адміністрації в межах Всеукраїнської програми «Ти як?», ініційованої першою леді Оленою Зеленською.
Поштовхом для створення проактивної лінії став досвід Японії, де подібний підхід допоміг постраждалим від аварії на АЕС у префектурі Фукусіма. Оператори самостійно телефонували людям, допомагаючи подолати страхи та упередження.
Всеукраїнська програма ментального здоров’я впроваджується за експертної підтримки ВООЗ та координується Координаційним центром КМУ / Mental Health UA, який забезпечує супровід її розробки та реалізації.
Коментарі